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    服務范圍

    ·居民搬家流程

    、電話受理業務(可根據情況上門估價)。

    、雙方同意后簽定合同,確保消費者權益。

    、根據家具物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。

    、根據客戶家具物品分類,順序上車。

    、抵達新居后,再按客戶指定位置,定位擺放。

    、搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,客戶滿意后付款。

    ·企業搬遷流程

    、安派業務員免費到貴公司察看、洽談,提供精確報價。

    、雙方同意后簽定合同,確保貴公司權益。

    、根據要求提供紙箱、繩子打包等服務。

    、搬運當天準時發車,吉時吉日,專業服務,確保貴公司順利搬遷。

    、搬遷完畢后,無損壞,客戶滿意后付款。


    ·服務規范標準
          主動服務、確保安全:應做到積極主動,一切為客戶著想,滿足客戶所有合理的要求。
          輕拿輕放、不磕不碰:對客戶的物品要精心愛護,輕拿輕放、不磕不碰,用氈毯將易碎物品、家具、家電等包裹、隔開。貴重物           品,    加倍精心:運用合理的技術加倍精心地搬運客戶的貴重物品,如鋼琴、電腦、家用電器等。理碼放、車輛滿載:合理碼放客        戶的物品,在不違反交通法規和保證安全的前提下,做到車輛滿載、安全行車。
         準確高效、路線合理:在不違反交通法規的前提下,按照客戶的要求安排行車路線,客戶無要求或不清楚路線時,應按最佳路線行          駛。
         著裝整齊、文明禮貌:搬運工人應統一穿著印有廣州搬家公司標志的工作服,帶班組長佩帶組長標志。對客戶用語文明,禮貌待           人。嚴守紀律、誠實自律:現場服務人員必須做到:不吸客戶煙,不喝客戶飲料,不吃客戶東西,不拿客戶遺棄的任何物品。


    【五大核心優勢】

    1.規模:實力雄厚,各種型號車輛多臺,員工40多人。

    2.質量:搬遷過程中,輕拿輕放,對于易碎或貴重物品,可提供專業的箱子和包裝   材料包好,更好的保護客戶的搬家物品,做到零損毀率、零丟失率。

    3.價格:性價比高,中途絕無加價!

    4.服務:客戶是上帝,員工經過專業培訓,守時高效,素質高,服務好,全程跟蹤服     務,做到零投訴率。

    5.吊裝:先進吊裝設備,大型10-200噸先進吊裝設備,適應任何場地需求。

    【六大承諾保證】

    保證1: 免費上門估價,簽訂搬遷合約。

    保證2: 準時發車,準點搬家。

    保證3: 隨車備有紙箱等防護包裝,防止避免物品碰撞損壞。

    保證4: 搬家服務人員態度親切,認真細心搬家服務。

    保證5: 價格合理,平價收費,擬訂合約后絕不加價。

    保證6: 搬運過程中,如因人為疏忽造成物品損壞,負責理賠。

    ◆合法規范的經營

    具備各項合法手續,證照齊全.本著”誠信經營、踏實做事、認真做事業”的理念,我們歡迎每一位客戶考察實力

    ◆專業正規的服務隊伍

    聚集了大量具備專業知識并具有多年行業從業經驗的技術人員和工人,專業正規的服務水平贏得了客戶的一致好評,并發來了大量函件以示表揚,同時大量的客戶

     

    明碼標價,一切按照規定統一收費標準,杜絕亂加價,長期以來客戶滿意率始終保持在95%以上,”客戶就是上帝”在員工中形成共識.


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